سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2 أغسطس 2026
مرحبًا بك في ليفرا ("ليفرا" أو "نحن" أو "لنا"). ليفرا هي واجهة رقمية ومكتبة أوامر تساعد على إنشاء صور منتجات احترافية وهوية بصرية ومخرجات إبداعية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركة المعلومات الشخصية عند زيارتك لموقع levra.io أو استخدام موقعنا أو حساباتك أو مشترياتك أو الخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة").
بوصولك إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، والمعلومات التي تُجمع تلقائيًا عند استخدام الخدمة، والمعلومات الواردة من مزودي الدفع والمصادقة.
معلومات الحساب والتواصل
عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو التواصل مع الدعم أو شراء باقة، قد نجمع:
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
- بيانات اعتماد الحساب (تُخزَّن كلمات المرور بشكل مشفّر/مجزأ)
- بيانات ملف Google إذا سجّلت الدخول عبر Google (مثل الاسم والبريد والمعرّف)
- رسائل الدعم والمراسلات ذات الصلة
- تفاصيل الاشتراك والطلبات المرتبطة بحسابك
بيانات الاستخدام والبيانات التقنية
نجمع تلقائيًا معلومات تقنية واستخدامية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها وعناوين الإحالة والموقع التقريبي المستنتج من IP والطوابع الزمنية والتفاعل مع الأوامر والفئات وعمليات الدفع وميزات الحساب. يساعدنا ذلك على تشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها.
معلومات الدفع
تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. لا تخزّن ليفرا رقم بطاقتك الكامل أو بيانات اعتماد الدفع على خوادمها. قد نتلقى من Stripe بيانات وصفية محدودة مثل حالة الدفع والمبلغ والعملة ومعرّفات المعاملة ومعلومات الفوترة اللازمة لإتمام طلبك وإدارة وصول اشتراكك.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر التفضيلات (مثل المظهر أو اللغة) وتأمين الجلسات وفهم كيفية استخدام الخدمة.
ملفات الارتباط الأساسية مطلوبة للمصادقة ووظائف الموقع الأساسية. قد تُستخدم ملفات تحليلات أو تقنيات مشابهة لقياس الاستخدام وتحسين الأداء. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط عبر إعدادات المتصفح، لكن تعطيل الملفات الأساسية قد يمنع عمل بعض الميزات.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- إنشاء حساب ليفرا وإدارته
- توفير الوصول إلى مكتبات الأوامر المجانية والمدفوعة وفق اشتراكك
- معالجة المشتريات وتأكيد الطلبات وتسليم الوصول الرقمي
- إرسال رسائل بريد معاملات مثل التحقق من الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور وتأكيدات الطلبات
- تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
- مراقبة الخدمة وتأمينها وتحسينها
- تحليل استخدام المنتج والأداء (بما في ذلك عبر أدوات التحليلات)
- اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به
- الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة
الأسس القانونية للمعالجة
وفقًا لموقعك والقانون المعمول به، نعالج البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس التالية:
وتشمل:
- تنفيذ عقد — لتقديم الخدمة وتنفيذ المشتريات
- المصالح المشروعة — لتأمين ليفرا وتحسينها وتشغيلها بما لا يتعارض مع حقوقك
- الموافقة — حيث يُشترط ذلك لبعض ملفات الارتباط أو التحليلات أو الرسائل الاختيارية
- الالتزامات القانونية — عندما نكون ملزمين بالاحتفاظ بالمعلومات أو الإفصاح عنها للامتثال للقانون
التحليلات
نستخدم أدوات تحليلات لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع ليفرا وتشخيص المشكلات وتحسين تجربة المنتج. قد تجمع هذه الأدوات بيانات الجهاز والاستخدام والأحداث المرتبطة بجلستك أو حسابك.
- PostHog — تحليلات المنتج ورؤى الاستخدام (مستضافة في الاتحاد الأوروبي لصالح ليفرا)
- مزودو بنية تحتية أو سجلات آخرون ضروريون لتشغيل الخدمة ومراقبتها
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما ظل حسابك نشطًا أو طالما كان ذلك لازمًا لتقديم الخدمة وتنفيذ المشتريات وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقات والوفاء بالمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية.
عندما لا تعود المعلومات لازمة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها، ما لم يُطلب أو يُسمح بفترة احتفاظ أطول بموجب القانون. قد تُحفظ سجلات الطلبات والدفع لفترة أطول لأغراض الامتثال ومنع الاحتيال.
نقل البيانات دوليًا
قد تعالج ليفرا المعلومات وتخزنها في المملكة العربية السعودية وفي دول أخرى يعمل فيها مزودو الخدمة لدينا، بما في ذلك مزودو الدفع والاستضافة والمصادقة والبريد والتحليلات.
عند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نتخذ خطوات معقولة لضمان وجود ضمانات مناسبة بما يتوافق مع القانون المعمول به.
باستخدامك للخدمة، فإنك تدرك أن معلوماتك قد تُنقل وتُعالج في دول قد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن قوانين بلد إقامتك.
الإفصاح عن البيانات
المتطلبات القانونية
قد نفصح عن معلوماتك إذا اعتقدنا بحسن نية أن هذا الإفصاح ضروري من أجل:
- الامتثال للقانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية المعمول بها
- إنفاذ شروط الخدمة أو الاتفاقات الأخرى
- حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة ليفرا أو مستخدمينا أو الجمهور
- اكتشاف الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو التقنية أو منعها أو معالجتها
مزودو الخدمة ونقل الأعمال
نشارك المعلومات مع مزودي خدمة موثوقين يساعدوننا على تشغيل ليفرا، مثل Stripe (المدفوعات) وGoogle (المصادقة) وCloudflare (الاستضافة والبنية التحتية) ومزودي إرسال البريد وأدوات التحليلات. قد يعالج هؤلاء المزودون البيانات فقط بالقدر اللازم لأداء الخدمات نيابةً عنا.
إذا شاركت ليفرا في اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة تنظيم أو بيع أصول، فقد تُنقل معلوماتك ضمن تلك الصفقة مع مراعاة حماية سرية مناسبة.
أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير النقل المشفر (HTTPS) وكلمات المرور المجزأة وضوابط الوصول ومعالجة الدفع الآمنة عبر Stripe. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.
حقوقك
حسب القانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:
- الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات القانونية
- الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها
- سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة
- طلب نسخة من معلومات معينة بصيغة قابلة للنقل
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@levra.io. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد. سنرد خلال مدة معقولة بما يتوافق مع القانون المعمول به.
مزودو الخدمة
نستعين بشركات وأفراد من الغير لتسهيل الخدمة، بما في ذلك من أجل:
- معالجة المدفوعات (Stripe)
- المصادقة (Google OAuth)
- الاستضافة وCDN والبنية التحتية (Cloudflare)
- تحليلات المنتج (PostHog)
- إرسال رسائل البريد المعاملاتية
يصل هؤلاء المزودون إلى المعلومات الشخصية فقط لأداء المهام نيابةً عنا ويلتزمون بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأغراض أخرى.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية أو الخدمة.
عند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة وقد نقدّم إشعارًا إضافيًا عند الاقتضاء.
استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان سياسة خصوصية محدثة يُعد قبولًا للسياسة المعدّلة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، تواصل معنا عبر: